È per lo più caratterizzata dal rigore analitico: unica concessione all’immaginazione che, cliente e reparto marketing, si permettono è la compilazione del ritratto cinese.
È un questionario che induce a rapportarsi al prodotto come fosse un essere vivente.
Ovvero un metodo per arricchire di caratteristiche la personalità di una Marca, descrivendola come “Se fosse” qualcosa di completamente diverso da ciò che è.
Si tratta di rispondere a tre domande fondamentali con punti di vista diversi.
Qual è il Prodotto? A cui si risponde da tecnico e da stratega.
Chi è il prodotto? A cui si risponde da psicologo e da psicoanalista.
A chi piacerà? A cui si risponde da statistico e da psicoanalista.